Dalam persaingan bisnis, digital marketing atau promosi digital sangat dibutuhkan. Pemasaran digital diperlukan untuk membangun kelangsungan bisnis. Tidak ada yang bisa memprediksi persaingan seperti apa yang akan terjadi di masa depan. Hal ini jelas menjadi beban berat bagi para pelaku usaha, dan semakin luasnya terpaan mereka ke berbagai dunia, membuat para pelaku usaha menghadapi berbagai persaingan dengan kawan seperjuangan. Memasuki dunia digital, persaingan akan semakin ketat, jika tidak ada pemasaran digital yang baik akan menyebabkan kebangkrutan. Untuk itu, diperlukan digital marketing secara menyeluruh mulai dari awal membangun hingga pengembangan bisnis.
Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi tidak dapat dihindari dalam kehidupan modern. Sebab, kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi akan diiringi dengan kemajuan ilmu pengetahuan. Setiap inovasi yang diciptakan akan membawa manfaat positif, banyak kemudahan, dan cara baru dalam melakukan aktivitas yang berhubungan dengan kehidupan manusia.
Khususnya di bidang teknologi, perusahaan menikmati banyak keunggulan yang diciptakan oleh inovasi dalam satu dekade terakhir. Upaya penerapan digital marketing adalah memungkinkan mereka untuk mulai mempromosikan bisnis makanan dalam aplikasi digital melalui sosialisasi atau kontak dengan entitas komersial.
Beberapa perusahaan secara bertahap meninggalkan model pemasaran tradisional dan beralih ke pemasaran modern. Melalui pemasaran digital, Anda dapat berkomunikasi dan berdagang kapan saja/real-time. Anda dapat mengunjungi seluruh dunia. Anda dapat melihat berbagai komoditas melalui Internet.
Sebagian besar informasi tentang berbagai komoditas sudah tersedia di Internet. Kemudahan dalam pemesanan dan kemampuan konsumen dalam membandingkan satu produk dengan produk lainnya (Kotler & Keller, 2008). Sehingga, pelaku usaha bisa terus berinovasi dan kreatif dalam membuat sebuah produk di dunia digital.
Pemasaran digital adalah pemasaran yang menggunakan aplikasi teknologi digital. Salah satu bentuk pemasaran digital adalah dengan menggunakan media elektronik atau internet adalah pemasaran jaringan (electronic marketing). Pemasaran elektronik adalah proses pemasaran yang menggunakan teknologi komunikasi elektronik, khususnya internet.
Strategi pemasaran digital dapat menjadi penting dalam mengikuti perkembangan teknologi digital dan rencana untuk menarik konsumen, serta mengarahkan mereka ke persetujuan komunikasi elektronik maupun komunikasi tradisional. Karena keberadaan teknologi ini tidak diragukan lagi membuka mata kita, jarak tidak lagi menjadi kendala, berbeda dengan cara tradisional yang sangat rumit dan mahal untuk dipasarkan di masa lalu. Demikian pula dengan bantuan teknik pemasaran media teknologi, tidak memiliki batas geografis.
Sejak diperkenalkannya teknologi ini, banyak bermunculan metode baru dalam pemasaran dan promosi barang atau jasa, seperti penggunaan media sosial. Media sosial adalah sekumpulan aplikasi berbasis internet yang menggunakan ideologi dan teknologi Web 2.0. Pengguna dapat membuat atau bertukar informasi pada aplikasi tersebut dan menjadikan orang sebagai penyebar informasi. Media sosial yang paling banyak digunakan di Indonesia adalah Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, dan lain – lain.
Strategi pemasaran digital adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan teknologi informasi yang terus berkembang. Untuk menerapkan strategi ini dalam suatu perusahaan, berbagai faktor internal dan eksternal harus dipertimbangkan untuk menentukan penerapan dan menentukan strategi pemasaran digital yang paling tepat.
Tujuan utama penerapan strategi digital marketing adalah untuk menjalin komunikasi antara produsen dan pelanggan. Lebih tepatnya untuk membangun komunikasi merek dalam hal membangun kepercayaan pelanggan dan loyalitas merek. Loyalitas merupakan hasil dari strategi pemasaran digital yang meningkatkan kepuasan pelanggan, mengulangi akumulasi kepuasan, sehingga secara konsep dapat disimpulkan bahwa ada keterkaitan antara penerapan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.