Tingkat kepuasan masyarakat terhadap peran Polri selama periode mudik Lebaran 2026 menunjukkan hasil yang menggembirakan. Sebagian besar responden, yakni 84,1 persen, merasa puas secara keseluruhan dengan kinerja Kepolisian Republik Indonesia dalam menjamin keamanan dan kelancaran mudik.
Data tersebut diungkapkan oleh Ashma Nur Afifah, Kepala Riset KedaiKOPI, saat memaparkan temuan survei tahunan bertajuk pelaksanaan mudik Lebaran yang berlangsung pada hari Senin, 6 April 2026. Survei ini melibatkan 1.101 responden yang telah memenuhi kriteria sebagai pemudik tahun ini dengan periode pengumpulan data antara 23 dan 30 Maret 2026.
Dalam penilaiannya, KedaiKOPI mengkaji dua bidang fokus utama: kinerja polisi lalu lintas (Polantas) yang bertugas di jalur mudik serta keefektifan kepolisian dalam menjaga keamanan lingkungan rumah yang ditinggalkan para pemudik.
Terkait aspek lalu lintas, sebanyak 80,6 persen responden menilai kinerja Polantas dalam menjaga kelancaran perjalanan mudik berjalan dengan baik. Selain itu, 81,7 persen mengapresiasi upaya Polantas dalam menjamin keamanan selama perjalanan mudik berlangsung.
Mengenai keamanan lingkungan, survei mencatat tingkat kepercayaan masyarakat pada Polri dalam menjaga rumah dan lingkungan pemudik mencapai 79,4 persen.
“Jika seluruh aspek yang kami ukur terkait kinerja kepolisian terhadap kelancaran lalu lintas, keamanan arus mudik, dan pengamanan di lingkungan rumah dijadikan acuan, nilai rata-rata kepuasan masyarakat adalah 7,81. Secara total, 84,1 persen responden menyatakan puas terhadap kinerja Polri,” tutur Ashma Nur Afifah.
Respons positif juga diberikan pada kebijakan rekayasa lalu lintas, seperti sistem satu arah (one way) dan contraflow, yang diterapkan selama mudik tahun ini. Dalam survei tersebut, 80,8 persen responden menyatakan puas atas kebijakan tersebut.
Menanggapi hasil survei ini, Kepala Korps Lalu Lintas Polri (Kakorlantas), Irjen Pol Drs. Agus Suryonugroho, S.H., M.Hum., menyampaikan penghargaan dan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah bersinergi mendukung kelancaran dan keamanan pelaksanaan mudik Lebaran 2026.
Tak lupa, ucapan terima kasih juga dialamatkan kepada Kapolri, Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo, yang secara langsung memantau situasi di lapangan dan memberikan arahan kepada jajaran kepolisian di seluruh daerah.
“Kami mengapresiasi kepercayaan serta penghargaan masyarakat yang menjadi pendorong kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan, terutama pada momentum penting seperti mudik Lebaran,” ujar Kakorlantas.
Keberhasilan pengelolaan mudik tahun ini menegaskan adanya sinergi kuat antara Polri, pemerintah, dan seluruh pemangku kepentingan dalam menghadirkan mudik yang aman, lancar, serta nyaman bagi masyarakat.